ネット誹謗中傷・風評被害対応は 弁護士にご相談下さい - 札幌弁護士|前田尚一法律事務所 | 札幌の弁護士なら「前田尚一(まえだしょういち)法律事務所」

ネット誹謗中傷・風評被害対応は 弁護士にご相談下さい - 札幌弁護士|前田尚一法律事務所

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  • 誹謗中傷対策・
情報開示請求・風評被害対策誹謗中傷対策・
情報開示請求・風評被害対策
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    (運営:前田尚一法律事務所)
ネット上の悪質な
書き込みを削除したい!

ネット誹謗中傷・風評被害対応は
弁護士にご相談下さい

風評被害対策業者による削除代行は違法です。
弁護士なら、削除依頼から訴訟まで対応ができます。

  • 明朗会計
  • スピード対応
  • 戦略的な対応
弁護士前田尚一 弁護士前田尚一

このようなケースが
頻発しています

Consultation case

  • ネガティブなキーワード
    会社名で検索をすると、「ブラック」「やばい」などのネガティブなキーワードがおすすめされる
  • 偽アカウント
    Twitterやインスタアカウントが乗っ取られた、偽アカウントができている
  • 身に覚えのない悪い評価
    Googleの口コミにある身に覚えのない悪い評価を書かれたため、削除したい
  • 情報開示請求
    悪意のある書き込みをした人物を情報開示請求で特定し、訴えたい
  • 悪質な書き込み
    退職した元従業員が口コミや転職サイトに悪質な書き込みを行っている
  • 誹謗中傷
    ネット上の掲示板に、誹謗中傷や載せたくない画像などが書きこまれている
  • 誹謗中傷
    いろいろなサイトに誹謗中傷がある、全部まとめて消してほしい
  • Twitterで炎上
    Twitterで炎上をしてしまい、どうすればよいかわからない

放置するとこんなリスクが…

Risk

  • 売り上げが下がった
    口コミを見た結果、購入を見送られてしまい、売り上げが下がった
  • 失敗の原因
    結婚や就職活動といった人生の節目で不信感を持たれ、失敗の原因となった
  • 離職が進んだ
    転職サイトを見られ、採用が鈍するとともに、社員の士気が下がり離職が進んだ
  • 離職が進んだ
    書き込みや口コミで悪評が立ち、ビジネスに悪影響が出た
  • ブランドイメージが下がった
    情報収集の際に誹謗中傷ページがみられ、企業のブランドイメージが下がった
  • 審査に落ちた
    不動産や融資を始めとした審査に落ちた

お悩みの方はまず
前田尚一法律事務所まで
ご相談下さい

前田尚一法律事務所の
ネットトラブルに関する
サポートプラン

Support plan

風評被害・誹謗中傷に関しては、ご自身での削除手続きも可能ですが、削除までには煩雑な手続きもあり、手法を間違えば消せないどころか、かえって書き込みや投稿が増えるケースもあります。前田尚一法律事務所では弁護士が最適な対応方法で対応し、風評被害・誹謗中傷に関するお悩みを大きく減らすことができます。

ネットトラブルサポートプランの
ご案内

  • 1

    法人向けサポート個人向けサポート
    書き込み削除
    サポート

    風評被害・誹謗中傷にあたる書き込みや投稿の削除はお任せください。
    書き込みによって最適な削除で対応にあたります。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。

  • 2

    法人向けサポート個人向けサポート
    犯人特定
    責任追及サポート

    悪意のある書き込みや投稿をした犯人を特定し、責任を取ってもらいたい方へ。犯人の特定と責任追及のサポートをいたします。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。

  • 3

    法人向けサポート個人向けサポート
    デジタルタトゥー
    削除サポート

    アップすべきでなかった投稿を消したい方、拡散されて困っている方へ。 消えてほしいのに残ってしまっている情報を削除するために弁護士がサポートいたします。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。

  • 4

    法人向けサポート個人向けサポート
    炎上対応サポート

    企業公式SNSや社員の発言が炎上してしまった企業へ。企業が炎上してしまった際の対応方法から、再び炎上しないための予防までサポートいたします。

  • 5

    法人向けサポート
    法人向け
    ネットトラブル
    トータルサポート

    風評被害や誹謗中傷の書き込みとすべて消したい、従業員が問題のある書き込みをしないような体制整備をしたいといった、風評被害についてお悩みを抱えている企業様をトータルサポートいたします。

  • 6

    個人向けサポート
    アカウント乗っ取り
    ・偽アカウント対応
    サポート

    自分の偽アカウントができている、アカウントが乗っ取られた場合も弁護士にお任せください。投稿の削除犯人特定を弁護士がいたします。

ネットトラブル・誹謗中傷に
関して頻発する事案

Solution case

ネットトラブル・誹謗中傷に関して頻発する事案について、典型的な解決方法をご紹介します。当事務所では個別具体的に戦略的な対応をいたしますので、あくまでも参考としてご覧ください。

典型事例 削除を行うケース
トラブルの実態

Aクリニックでは、Googleの口コミに「大したこともしていないのにぼったくられた」「ヤブ医者で医師免許を持っていない」「院内のトイレが汚く、むしろ病気になる」などの書き込みがされました。これらの悪質な口コミを削除できないかどうかの検討が急務となりました。

解決方法

書き込みがAクリニックの名誉を棄損すること、書き込みが事実ではないことをどのように立証するかの先着を立て、削除請求を行います。結果として、ぼったくられたかどうかに関しては診療報酬をもとに立証、ヤブ医者かどうかに関しては医師免許があることを立証し、削除することになります。
削除の難しい、「感情表現」にあたるトイレの汚さについては、トイレ掃除に関する院内ルールを整備し、対外的に発信を行います。これにより、客観的な事実を発信できるため、通常、トイレに関して不安を感じる患者は減少するものと思われます。

クリニック

費用と期間

削除・体制整備まで3か月
Total 80万円
(サポートプラン①+サポートプラン④)

典型事例 顧問契約を結ぶケース
トラブルの実態

B社では、掲示板や口コミ、SNSなどでの誹謗中傷が増えており、とにかく何とかしてほしいと考えていました。B社としての誹謗中傷が把握しきれなくなっており、また消し方や進め方もわからなくなっていました。

解決方法

まずはどのサイトで誹謗中傷がされているかを洗い出しました。誹謗中傷すべてに削除を行うと、相当な時間がかかることから、それぞれ削除のしやすさと非雨氷に与える影響の大きさから、優先順位を設定します。優先順位の高いものから対応を行い、削除が進みます。
特に悪質な書き込みを繰り返すユーザーに対しては、発信者情報開示請求を行い、元従業員であることを特定し、その後損害賠償請求祖行います。
同時に、さらなる誹謗中傷を増やさないために、従業員向けのネットトラブル研修や、クレーム対応研修を行います。
これにより、削除が進むとともに新たな書き込みが増えなくなることとなり、B社のネット誹謗中傷トラブルは収束へと向かうことになります。

誹謗中傷

費用と期間

Total 80万円
(サポートプラン①+サポートプラン②+サポートプラン④)
月額5万円での顧問契約
削除・体制整備まで6か月
誹謗中傷を増やさないための対策を継続

典型事例 損害賠償を行うケース
トラブルの実態

中小企業を経営しています。退職した社員と思われる人物がGoogleの口コミに事実でない悪口を書きこんだため、お客が減っています。本人が書き込みを行ったことを証明し、本人に対して損害賠償請求を行いたいです。

解決方法

まず、Googleに削除請求を行うとともに、発信者情報開示請求を行います。この請求で開示を受けることのできたIPアドレスをもとに、インターネットサービスプロバイダーに対してさらに発信者情報開示請求を行うことにより、本人による書き込みであることの証拠を得ることができます。これを基に相手に損害賠償請求訴訟を行いました。また、投稿がGoogleの削除ポリシーにあたることを証明し、削除がされます。

損害賠償

費用と期間

削除・体制整備まで6か月
Total 50万円
(サポートプラン②)

典型事例 やめさせるケース
トラブルの実態

日頃使用しているSNSが乗っ取られ、身に覚えのない書き込みが繰り返されるようになりました。友人からも心配されていて困っています。乗っ取り行為をやめてもらうとともに投稿された内容は削除をしてほしいと思っています。

解決方法

弁護士からは、まずつながっている人の注意喚起の連絡をし、被害の拡大を防ぐよう指示を行います。警察へ被害届を出しながら、なりすまし犯を特定するため、発信者情報開示請求を行うことで犯人の特定をし、損害賠償請求を行います。

発信者情報開示請求

費用と期間

削除まで6か月
Total 30万円
(サポートプラン⑤)

典型事例 サポートをするケース
トラブルの実態

企業のSNSアカウントで不用意な内容を発信してしまい、多くのご意見をいただいていました。そこで同じアカウントから弁明の投稿をしたところ、プチ炎上のようになってしまいました。

解決方法

まずは弁護士が炎上の原因と現状の把握を行います。その後、協議をしながら対応方針を決定し、鎮静化のために公式の謝罪文を掲載します。その結果、反論の投稿をしてくる人も減り落ち着きます。その後はSNSで炎上を起こさないための研修を定期的に行うことになります。

不用意な内容を発信

費用と期間

鎮静化まで12か月
月額5万円(サポートプラン④)
顧問契約の範囲で炎上対策を継続

典型事例 削除するケース
トラブルの実態

過去に逮捕されたことがあり、起訴はされず有罪ではなかったのですが、当時地元の新聞にも取り上げられ、ネットニュースにも乗りました。私の名前で検索をすると「名前 逮捕」という候補が出てきますし、記事も出てしまうので、転職や婚活で不利になるのではないかと心配しています。

解決方法

拡散を防ぐため、まずは検索候補(サジェスト)削除を行います。弁護士が過去の経験を踏まえ、削除に効果的な理由で申請を行い、削除を進めます。その後、ネットニュースについても名誉権の侵害をもとに削除請求を行い、逮捕歴に関するニュースや検索候補が消え、安心した生活を送れるようになります。

名誉権の侵害

費用と期間

削除まで6か月
Total 50万円
(サポートプラン③)

私たちの想い
ネット誹謗中傷にお悩みの
皆様へ

Our thoughts

ネットトラブルや誹謗中傷に悩んでいる皆様は、夜の眠れないほどの不安を感じられていると思います。法律事務所でも誹謗中傷トラブルに遭うケースがありますが、弁護士として対応方法は分かっているものの、非常に大きなストレスを感じました。依頼者様への誹謗中傷の書き込みを精査する中では今でも苦々しい思いを抱きます。
この想いを抱く度、依頼者はもっと苦しんでいることを肌で感じ、なんとか今よりも良い状態にしようと強く思います。
私たちは、投稿の削除に限らず、削除が難しい案件についても改善のために挑戦をいたします。
皆様のストレスを少しでも減らすため、最善の解決方法を考え、サポートいたします。

誹謗中傷や情報開示請求に
関してよくあるご質問

FAQ

Q1

ネット上の誹謗中傷があるのですが、消せるかどうかわからず困っています誹謗中傷を消せるかどうかは、書き込みの内容や、書き込みがされたサイトやSNSによっても大きく変わってきます。
弁護士が過去の実績を踏まえて削除できるかアドバイスをするとともに、残念ながら削除が難しい場合も最善の対応をご提案いたします。
まずは当事務所までご相談下さい。

Q2

投稿をした犯人が分かっていて、投稿を止めてほしいのですがどうすればよいでしょうか犯人がわかっている場合は、削除請求以外に直接交渉により、削除ができる可能性があります。弁護士が交渉のサポートもいたします。
また、上記のようなアクションを起こすべきか、起こすべきであれば、慰謝料請求のための訴訟を起こすべきかについてもアドバイスをいたします。まずは当事務所までご相談下さい。

Q3

削除請求を行うことで誹謗中傷がさらに増えないか心配をしています。削除に向けたアクションを起こすことで、加害者の悪意を触発し、更なる誹謗中傷につながるケースは残念ながら存在します。
当事務所では書き込みの内容や媒体から考え、アクションを起こすべきか、起こさないべきかも踏まえてご提案をいたします。
まずは当事務所までご相談下さい。

事務所概要

Office overview

  • 前田尚一法律事務所

    〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西11丁目
    コンチネンタルビル9階

    • TEL0120-481-744
    • 受付時間9:00-17:00

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